Tierkrankenversicherung für den Hund

FAQ

• Habe ich eine freie Tierarztwahl? 

  Antwort

  
  

  Jeder möchte sein Haustier in vertrauenswürdigen Händen wissen und von Experten behandeln lassen. Mit der Hundeversicherung unseres Partners ELEMENT entscheiden Sie selbst, wem Sie Ihr Tier anvertrauen. Den Tierarzt bzw. die Tierklinik können Sie bei jeder Tarif-Varianten selbst wählen.

   
• Wie lange beträgt die Wartezeit für den Versicherungsschutz nach Vertragsbeginn? 

  Antwort

  Im Tarif "Komfort S" besteht eine generelle Wartezeit von 3 Monaten ab Versicherungsbeginn, außer bei Unfällen.
  
  Im Tarif "Komfort M" hat Ihr Hund 1 Monat nach Vertragsbeginn Versicherungsschutz, außer bei Unfällen.
  
  Im Tarif "Voll-Schutz" hat Ihr Hund sofort Versicherungsschutz ohne generelle Wartezeit.
  
  ELEMENT hat eine Wartezeit von 12 Monaten u. a. für:
  

  - Hüftgelenksdysplasie (HD)

  - Ellenbogendysplasie (ED)

  - Herzerkrankungen, Allergien und Schilddrüsenerkrankungen

  - Goldakupunktur bzw. Implantate (falls vereinbart)

  - Augenlid-Fehlstellungen

  - Nabelbruch

  - Arthrosen

  - Epilepsie

   
• Wie hoch ist die Leistungsgrenze bei der Versicherungssumme? 

  Antwort

  Im Tarif "Komfort S" ist die Versicherungssumme je Versicherungsfall und -jahr auf 1.000 EUR begrenzt.
  
  Im Tarif "Komfort M" gilt für das 1. Versicherungsjahr eine maximale Versicherungssumme von 500 EUR. Ab dem 2. Versicherungsjahr beträgt die Leistungsgrenze 20.000 EUR. Bei Unfällen leistet unser Partner ELEMENT ab Versicherungsbeginn bis zu 20.000 EUR.
  
  Für den Tarif "Komfort L" gilt für das 1. Versicherungsjahr eine maximale Versicherungssumme von 500 EUR. Ab dem 2. Versicherungsjahr ist die Leistung generell unbegrenzt. Bei Unfällen leistet unser Partner ELEMENT bereits ab Versicherungsbeginn unbegrenzt.

   
• Was sind die Tarifunterschiede?  

  Antwort

  Der Tarif "Komfort S“ bzw. "Komfort M" tritt ein, wenn für die Behandlung eine Operation durchgeführt werden muss. Hierbei sind die Vor- und Nachuntersuchungen für die OP mitversichert.
  
  Im Tarif "Komfort L“ sind die Leistungen des "Komfort M“ mit enthalten. Zusätzlich deckt dieser die Behandlungen, bei denen keine Operation notwendig ist. Außerdem bietet er Ihnen eine jährliche Gesundheitsvorsorgepauschale von 70 EUR. Bei Leistungsfreiheit erhöht sich die Erstattung für Vorsorgeleistungen alle 2 Jahre auf 140 EUR.
  
  Der Tarif "Komfort S“ bzw. "Komfort M" ist im übertragenen Sinne die "Teilkasko“ und der Tarif "Komfort L“ die "Vollkasko“ für Ihren Liebling.

   
• Gilt die Hundeversicherung auch im Ausland? 

  Antwort

  Mit der Hundeversicherung unseres Partners ELEMENT ist Ihr treuer Begleiter auch im Ausland bestens geschützt. Der Versicherungsschutz gilt bei einem vorübergehenden Auslandsaufenthalt weltweit je nach Tarif bis zu 12 Monate.

   
• Wie sind die Kündigungsfristen? 

  Antwort

  Sie können Ihren Vertrag nach einem bezahlten Schadenfall oder nach Ablauf des 1. Versicherungsjahres jeweils zum 1. eines jeden Monats kündigen. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an ELEMENT oder nutzen Sie das Kontaktfeld im ELEMENT-Kundenportal. Ihre Kündigung muss spätestens einen Monat vor dem Kündigungsdatum eingehen.

   
• Bei welcher Versicherungsgesellschaft ist mein Hund versichert? 

  Antwort

  Die Hundekrankenversicherung ist ein Produkt der ELEMENT Insurance AG. BavariaDirekt bietet die Hundekrankenversicherung als Vermittler an. Der Abschluss erfolgt also über die BavariaDirekt, Risikoträger der Hundekrankenversicherung ist jedoch die ELEMENT Insurance AG, über welche auch die Kommunikation und Schadenabwicklung läuft.

   
• Ab welchem Alter können Hunde versichert werden? 

  Antwort

  Sie können einen Vertrag für Ihren Hund abschließen, sobald er 8 Wochen alt (Vollendung der 8. Lebenswoche) ist. Für Hunde, die 9 Jahre oder älter sind, können wir keinen Versicherungsschutz anbieten.

   
• Welche Bedingungen muss mein Hund erfüllen, damit ich ihn versichern lassen kann? 

  Antwort

  Ihr Hund muss zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses frei von akuten oder chronischen Erkrankungen sein. Außerdem darf in den letzten 6 Monaten keine Behandlung oder Operation von einem Tierarzt durchgeführt oder angeraten worden sein.
  
  Hiermit sind keine Tierarztbesuche aufgrund von Vorsorgebehandlungen gemeint, z. B. Entwurmung, Impfung, Zahnstein, Milchzahn oder ähnliches, sowie Kastration oder Sterilisation ohne medizinischen Grund.

   
• Wie hoch fällt meine Selbstbeteilung aus? 

  Antwort

  Sie können selbst entscheiden, ob ELEMENT 80%, 90% oder 100% Ihrer Tierarztkosten übernimmt. Je höher Ihr eigener Anteil ist, desto günstiger wird Ihr Versicherungsbeitrag.

   
• Welche Ausschlüsse gibt es für einen Versicherungsschutz? 

  Antwort

  Unser Partner ELEMENT übernimmt u. a. keine Kosten für: 
  

  - Behandlungen aufgrund angeborener Fehlentwicklungen

  - Impfschäden

  - Behandlungen in Zusammenhang mit Zucht und Trächtigkeit

  - ästhetische und kosmetische Eingriffe

  - Bestattungskosten

   
• Was besagt die Gebührenordnung (GOT)? 

  Antwort

  Die GOT bezeichnet die Gebührenordnung für Tierärzte. Diese regelt, welche Vergütungen Tierärzten für ihre Leistungen in Rechnung stellen dürfen. Der Gebührenrahmen erstreckt sich in der Regel vom 1- bis zum 3-fachen Satz. Die Kosten variieren je nach Lage eines Falles. So rechtfertigt z. B. ein Notdienst einen höheren Satz. Die Hundekrankenversicherung unseres Partners ELEMENT leistet in Notdienstzeiten bis zum 4-fachen Satz der GOT.