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Wie können wir Ihnen sofort helfen?

  • Ist mein Fahrrad auch mit abgesichert? 

    Antwort

    Der Einschluss des Fahrrads ist bei unserer Hausratversicherung optional. Das heißt, Sie können bei Abschluss Ihrer Versicherung auswählen, ob Sie Ihr Fahrrad gegen Diebstahl mitversichern möchten.

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  • Wie kann ich einen Schaden melden? 

    Antwort

    Setzen Sie sich bei einem Schaden an Ihrem Hausrat umgehend mit uns in Verbindung. Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung!

    Gehen Sie einfach auf unsere Seite "Schaden melden" und wählen Sie im Anschluss über das Menü "Hausratversicherung" aus.

    » Jetzt Hausratschaden melden

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  • Sind auch Gegenstände versichert, die ich im Rahmen von Shareconomy ausleihe oder miete? 

    Antwort

    In der BavariaDirekt Hausratversicherung sind alle Gegenstände mitversichert, die Sie von einem Dritten ausleihen oder mieten.

    Dazu zählen sowohl Gegenstände, die Sie sich von Ihrem Nachbarn ausleihen, zum Beispiel eine Bohrmaschine, als auch Gegenstände, die sich im Rahmen von Shareconomy vorübergehend in Ihrem Besitz befinden, zum Beispiel ein Fitnessgerät, das Sie vorübergehend mieten.

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  • Sind Schäden durch Identitätsmissbrauch (Phishing) mitversichert? 

    Antwort

    Die BavariaDirekt Hausratversicherung leistet auch für Vermögensschäden, die entstehen, wenn Täter durch Phishing
    Betrugsmethode, bei der Täter unter einer falschen Identität unerlaubte Handlungen im Online-Verkehr vornehmen.
    Phishing
    an Ihre Daten beim privaten Online-Banking geraten und zu Ihren Lasten Überweisungen durchführen.

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  • Sind auch die Kosten zur Datenrettung (Cyberschutz) mit abgesichert? 

    Antwort

    Die BavariaDirekt leistet infolge eines versicherten Schadens die notwendigen Kosten für die technische Wiederherstellung von privaten Daten und Aufzeichnungen.

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  • Ist mein Smart-Home-System mitversichert? 

    Antwort

    Sämtliche Komponenten eines Smart-Home-Systems bzw. Gerätesteuerung des Versicherungsortes sind als versicherte Sachen in der BavariaDirekt Hausratversicherung eingeschlossen; unabhängig davon, ob es sich um Gebäudezubehör oder Gebäudebestandteile handelt. 

    Versicherungsschutz besteht gegen die versicherten Gefahren der Hausratversicherung inkl. Überspannungsschäden bis zu den im Vertrag genannten Höchstentschädigungsgrenzen.

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  • Sind Folgeschäden durch Smart-Home Fehlfunktion, Fehlbedienung und Manipulation durch Dritte mit abgesichert? 

    Antwort

    Wenn durch Fehlfunktion oder unbeabsichtigte Fehlbedienung der Smart-Home-Devices Folgeschäden am versicherten Hausrat entstehen, sind diese bis 1.000 Euro je Versicherungsfall mitversichert. Dies kann z.B. bei unbeabsichtigtem Öffnen von Türen oder Fenstern der Fall sein, wodurch Schäden durch einfachen Diebstahl oder Witterungseinflüsse verursacht oder begünstigt werden.

    Das Gleiche gilt für solche Schäden, sofern sie durch Manipulation durch Dritte – also Cyberattacken oder Hacken – verursacht werden. Der Versicherungsnehmer ist für diesen Zusammenhang nachweispflichtig.

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